個人情報保護方針 / 苦情解決方針
個人情報の取り扱いについて
当園では、個人情報の重要性を認識し、園児の利益を最大限尊重しその保護の徹底を図るため、園児福祉法その他の法令を遵守するとともに、この個人情報保護方針を公開し、これに従うことを宣言します。
個人情報の利用
当園は、保育を行うために必要な範囲でお子さん並び保護者(祖父母も含む)の個人情報を適正且つ公正な手段により収集し取り扱います。
個人情報を収集する際は利用目的を明らかにし、その目的以外の利用は行いません。
個人情報の管理方法
当園が、個人情報を管理するにあたっては、該当情報へのアクセスまたは該当情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいの防止、その他の個人情報の適切な管理のために、個人情報管理責任者を置き適宣必要な置を措置を演じます。
- 個人情報管理責任者
- 園長 德増 昌宏
当園は、個人情報に関わる機械処理は、収集目的の達成に必要な処理のみが行えるよう機能を限定し、外部からの不正アクセスのみならず、園内においても不正な利用がなされないよう、特に厳重に管理します。
当園はその管理に関わる個人情報につき、利用目的に応じ正確且つ最新なものに保つように努めます。
当園が管理する個人情報については、利用目的を達した後は、適切かつ速やかに廃棄または削除します。卒園・退園後の個人情報については当園において適切な管理、保管及び廃棄を行い不当な目的には使用しません。
当園が個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、個人情報を適切に取り扱っていると認められる者を選定し、委託契約等において個人情報の適切な管理のための必要な措置及び秘密保守等、情報の維持管理に関わる事項について定めます。
個人情報の開示提示等
当園では、保育の実施上必要最低限の個人情報(全園児写真・氏名、下駄箱・ロッカー等の氏名表示、誕生表の掲示、行事・クラス活動等の写真の撮影・掲示・提供等)を掲出します。
苦情解決に向けて
保育園の事業についてお困りのことや異議申し立て等がありましたら、園長・第三者委員・福祉サービス苦情調整員等にご遠慮なくご相談ください。
対象とする苦情
当該苦情に関する事実のあった日から1年以内にお申し出いただいたもの。
法人理念・保育目標・保育方針・法令による制度等の内容については除きます。
- 理由
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- 保育園に対するご利用者様の不信感の拡大抑止のため
- 事業の迅速な改善を図るため
- 社会福祉認可事業所としての社会的信頼を維持向上するため
苦情受付担当者 | 園長 徳増 昌宏・副園長 黒田 君子・各クラス担任 |
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苦情解決責任者 | 園長 德増 昌宏 |
第三者委員 |
土屋 不二子 電話 (3607)2203 (民生委員としてその職務に従事した公正中立な立場でご相談に応じます。) |
福祉サービス苦情調整員 |
葛飾区福祉部福祉管理課 電話 (5654)8243 (弁護士・大学教授等の第三者委員が公正中立な立場でご相談に応じます。) |
苦情解決に向けた記録
当該苦情を受け付けた日から解決、改善までの内容と経緯、結果について、書面により記録します。
苦情解決の結果報告
当該苦情の解決が図られた場合は、30日以内に改善し第三者委員又は葛飾区子育て支援部育成課、福祉部福祉管理課に報告します。
当該苦情の解決が図られなかった場合は、以下の窓口を紹介いたします。
福祉サービス運営適正化委員会 電話 (5283)7020
各種ご相談窓口
ご意見・ご要望をお寄せください。
保育園でのお子さまの様子について、または、保育園運営についてご意見ご質問等がありましたら、園長・各クラス担任等にご遠慮なくご相談ください。
なお、葛飾区役所において、各種ご相談窓口を設けております。下記もご活用ください。
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健康プラザかつしか 子ども総合センター
子ども家庭支援課 子ども家庭係 電話 (3602)1386
子ども家庭支援課 発達相談担当係 電話 (3602)1388
(その他、母子保健係、児童虐待通報相談、等)
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葛飾区役所 電話 (3695)1111
様々な相談窓口がありますので、詳しくはこちらにお問い合わせください。